Política de privacidad

En Colecto S.L. tratamos tus datos personales con arreglo al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y a la LSSI-CE. Aquí te explicamos qué hacemos con ellos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Colecto S.L. (nombre comercial: Fantasia Personajes)
Domicilio: Calle Sevillana
Correo electrónico: soporte@lineagrafica.es
Teléfono: 654 654 654

2. Qué datos tratamos

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y, en el caso de empresas, razón social y NIF.
Direcciones de envío y de facturación.
Datos de tus pedidos, pre-reservas y comunicaciones con nosotros.
Datos de pago: el pago se realiza a través de un proveedor de servicios de pago; Colecto S.L. no almacena los datos completos de tu tarjeta.
Datos técnicos de navegación (dirección IP, dispositivo, páginas visitadas) en la medida en que se recojan mediante cookies o tecnologías similares.

3. Para qué los usamos y en qué nos basamos

Gestionar tu compra, pre-reserva, envío, facturación, devoluciones y garantía. Base: ejecución del contrato.
Atender tus consultas y reclamaciones. Base: ejecución del contrato o tu consentimiento, según el caso.
Cumplir obligaciones legales contables, fiscales y de consumo. Base: obligación legal.
Prevenir el fraude y proteger la seguridad de la tienda. Base: interés legítimo.
Enviarte comunicaciones comerciales sobre novedades y productos, solo si las has aceptado o, siendo cliente, sobre productos similares a los que compraste y con posibilidad de oponerte en cualquier momento. Base: consentimiento o interés legítimo, según el caso.

Si no nos facilitas los datos necesarios para el pedido, no podremos tramitarlo.

4. A quién se los comunicamos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos cuando es necesario con:

Empresas de transporte y mensajería, para entregarte el pedido.
Proveedores de servicios de pago, para cobrar la compra.
Proveedores de alojamiento, plataforma de la tienda y servicios informáticos que actúan como encargados del tratamiento.
Asesoría contable, fiscal y jurídica.
Administraciones públicas, jueces y tribunales cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos mientras se mantenga la relación comercial y, después, bloqueados durante los plazos en que puedan surgir responsabilidades legales, fiscales o contables. Los datos de comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento o te opongas. Pasados esos plazos, los suprimimos o anonimizamos.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a soporte@lineagrafica.es e indicando el derecho que quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

7. Clientes empresa

Si compras en nombre de una empresa, tratamos los datos de las personas de contacto y de facturación para gestionar la relación comercial, con los mismos derechos y garantías descritos arriba.

8. Menores

La tienda está dirigida a personas mayores de edad. Si eres menor de 14 años, no debes facilitarnos datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.

10. Cookies

Las cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la tienda no requieren consentimiento.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.